Современную жизнь сложно представить без услуг IP-телефонии как в домашних, так и в корпоративных условиях, благодаря широкому пакету функций протокола.

IP-сеть выстраивается по индивидуальным требованиям разных заказчиков. В отношении бизнеса применяется более широкий функционал для решения задач, с необходимостью во включении, в том числе IP-АТС. За виртуальную IP-АТС оператором взимается абонентская плата и предоставляется пакет функций физической IP-АТС.

Большой выбор линий в IP-телефонной сети предлагает оптимальные варианты использования физической IP-АТС. Благодаря дальнейшей экономичности этот вариант выгоден в эксплуатации. На рынке представлен огромный выбор техники от разных производителей, который удовлетворяет потребности клиента при соответствии цены/качества/функционала. Однако прошивки требуют внимания специалиста для настройки IP-телефонии.

При необходимости можно воспользоваться подробной инструкцией по настройке IP-АТС. С учетом особенностей оборудования на стандартном протоколе маршрутизации TCP/IP, новичкам без базовых знаний архитектуры сетей и т. д. не рекомендуется прибегать к самостоятельной настройке.

В пример приведен IP-АТС MyPBX от всемирно известного производителя. Стоит учесть, что развитие ПО может корректировать его параметры.

Межсетевой экран IP-ATC

Обеспечение защиты предусматривает включение межсетевого экрана и наличие нескольких правил автоматической блокировки IP-адресов. Правила могут мешать в функционировании IP-ATC и SIP-телефонов, поэтому выполнение любой конфигурации IP-ATC нуждается в выполнении правил по комплексной защите IP-ATC МуРВХ и настройке межсетевого экрана.

Обратите внимание! Созданные в межсетевом экране в разделе «Автоматическая блокировка IP-адресов» правила имеют важное значение. Они выполняют роль минимальной защиты IP-ATC от неограниченного количества паролей.

Для защиты IP-ATC рекомендуется закрыть доступ, активировав чекбокс «Запретить все» следующим образом:

• создать правила в разделе «Правила» с присвоением статуса «Разрешить»
• по умолчанию удалить правила в разделе «Автоматическая блокировка IP-адресов»

Удаление правил необходимо для работы правил в разделе «Правила» межсетевого экрана.

LAN и WAN

Раздел содержит настройки параметров сети ЛВС, с введением имени IP-ATC, локального IP-адрес IP-ATC, шлюза и DNS-сервера, дополнительного IP-адреса IP-ATC и т. д.

Там же выполняется управление доступа к АТС по протоколу SSH. По умолчанию IP-ATC МуРВХ имеет следующий IP-адрес LAN порта : //192.1б8.5.150/.

Смена IP-адреса в IP-ATC МуРВХ

1 способ
Подключение IP-ATC патч-кордом в интерфейс LAN, в порт сетевой карты компьютера
Вход в настройки сетевых подключений компьютера
Внесение IP-адреса в пятую подсеть и маску сети
Активирование «ОК» и сохранение настроек

2 способ
Подключение интерфейса LAN IP-ATC патч-кордом к роутеру, маршрутизатору, коммутатору в локальной сети.
Вход в настройки сетевых подключений компьютера
Вход в стек сетевых протоколов TCP/IPV4, с активированием «Дополнительно» в открывшемся окне
Переход на вкладку «Параметры IP»
Активирование кнопки «Добавить» в разделе «IP-адреса»
Внесение в окно «TCP/IP-адрес» нужного IP-адреса в 5-ой подсети

После выполнения действий можно зайти на IP-ATC, с помощью браузера и введения в адресную строку IP-адрес МуРВХ по умолчанию: //192.168.5.150/

WAN

Получение IP-адреса динамически, статически, с указанием IP-адреса и ручной настройки сети, а также поддержка подключения по протоколу РРРоЕ возможны при помощи интерфейса WAN в IP-ATC МуРВХ. Не стоит забывать, что по умолчанию интерфейс WAN выключен и при включении имеет высокий приоритет.

Выбор режима работы

Благодаря режиму настраивается общий график работы организации. В зависимости от настроек меняется поведение станции при входящем звонке. Чтобы добавить график работы необходимо зайти:

Веб-интерфейс МуРВХ Рго/1600/400

Воспользоваться описанием разделов, а также полей функции «Режим работы»
Функция «Режим работы» поможет настроить график рабочей деятельности организации, с выходными и праздничными днями. Вам будет доступна разработка маршрутизации входящего вызова, которая определяется Режимом работы.

Интерфейс МуРВХ Рго/1600/400

Общие

• Включение соблюдения режима запускает соблюдение заранее настроенных графиков Режима работы.
• Выключение соблюдения режима выключает соблюдение заранее настроенных графиков Режима работы.

При использовании соблюдения режима указывается маршрутизация входящих вызовов для «Рабочее время», «Не рабочее время» и «Выходные дни», с учетом всех входящих маршрутов.

Пользователям предлагается два способа управления режимом работы IP-ATC МуРВХ:

• Автоматический режим предусматривает соблюдение в автоматическом режиме заранее настроенного расписания работы, например, Не рабочее время, Рабочее время, Выходные дни.
• Ручной режим предусматривает управление режимами работы IP-ATC МуРВХ с использованием старкодов.

Дополнительно

Использование старкодов позволяет осуществить управление расписанием режимов работы.

Эта функция не имеет отношения к настройкам в разделе «Общие» и выступает как дополнительное управление расписанием режимов работы.

*81 Код включения. Включение ручного управления расписанием работы с переходом в автоматическом режиме на «Не рабочее время». Для переключения на автоматический режим работы МуРВХ потребуется отказаться от функции ручного управления расписанием работы.

*82 Включить рабочее время. Включение режима «Рабочее время» с переводом управления расписания работы в ручной режим.

*81 Код выключения. Выключение ручного управления соблюдения режимов.

Создание пула номеров

Этот раздел позволяет настраивать диапазоны номерного плана IP-ATC МуРВХ. Настройка включает следующие пулы номеров:

• Внутренние пользователи
• Группы
• Оповещение
• Меню IVR
• Очередь

Чтобы внести изменения в настройки составляющих номерного плана, требуется вписать диапазон номеров в соответствующее окно и нажать кнопку «Сохранить». В номерном плане IP-ATC используются короткие номера, длиной от 2-х до 5-ти символов.

В условия настройки пула номеров входит требование НЕ пересечения пулов составляющих номерного плана.

Например: Составляющая «Пользователи» номерного плана с диапазоном номеров 500-600 Составляющая «Группы» номерного плана с диапазоном номеров 580-620

Группы

Группа объединяет абонентов IP-ATC в группу внутренних номеров (экстеншенов) с общим для них внутренним номером. Например, группа «Managers» объединяет экстеншены сотрудников «Managers» - 500, 501, 502, 503, 504, 505. Группе «Managers» был присвоен внутренний номер - 623.

Внешние линии

Это подключенные к IP-ATC линии, доступные для действий с вызовом внутренних абонентов. Линейка гибридных IP-ATC МуРВХ имеет модульную структуру.

Модульная структура Yeastar МуРВХ

Гибридная IP-ATC Yeastar МуРВХ обеспечивает готовое IP-решение и имеет модульную составляющую. Модули не входят в комплект поставки, их нужно покупать отдельно. Каждый модуль активирует два порта RJ9. Модели IP- ATC Yeastar МуРВХ предоставляют возможность подключения от 2 до 8 модулей:

Установка модулей и загрузка IP-ATC МуРВХ внутренних FXS-номеров, внешних аналоговых линий-FXO и BRI-линий появятся в веб-интерфейсе МуРВХ в соответствующих разделах.

Обратите внимание! Установка и извлечение модулей требует обязательного отключения питания от IP-ATC, что поможет избежать поломок модуля или материнской платы.

PSTN

С учетом параметров модели гибридной IP-ATC можно подключить следующие линии:

PSTN. Аналоговые внешние линии, с использованием модуля подключения для аналоговых линий Yeastar О2 (2 порта FXO) и подключением аналоговых телефонов или внутренних линий с помощью модуля Yeastar S2, а также комбинированный модуль Yeastar SO (FXS/FXO).

BRI

Индикация портов BRI:

• Оранжевый цвет режима ожидания
• Оранжевое мигание: отсутствие соединения между портами
• Горит Оранжевым: нормальная работа линии BRI

Меню IVR

IVR является системой заранее записанных голосовых сообщений, с предоставлением услуг маршрутизации звонков и использованием информации, введенной при помощи тонального набора. IVR-системы выполняют маршрутизацию, обеспечивая загрузку операторов, отвечающих за продукты компании.

Аудио файлы

Записать звуковой файл можно несколькими способами:

Выберите пункт «Аудио файлы» в списке веб-интерфейса МуРВХ или воспользуйтесь ссылкой «Аудио файлы» из окна редактирования меню IVR.

1. Активируйте функцию «Записать»
Появится меню, в котором необходимо указать имя будущего файла с выбором номера из зарегистрированного на АТС списка.
После нажатия «Запись» -> на внутренний номер из списка поступит входящий вызов -» Поднимите трубку и проговорите ваше приветствие. Записанный файл будет перенесен в список файлов раздела «Аудио файлы».

2. Активируйте кнопку «Загрузить»
После нажатия кнопки «Обзор», выберите в появившемся окне заранее подготовленный файл. Воспользуйтесь параметрами звукового файла с описанием в открывшемся окне.

Загруженный файл будет перенесен в список файлов в меню «Аудио файлы».

Маршруты входящие

В данном разделе настраивается поведение станции при входящем вызове по внешним линиям МуРВХ.

Интерфейс МуРВХ Рго/1600/400

Для входящего маршрута требуется:

В меню «Добавить маршрут» с переносом нужной линии из «Доступные линии» в «Выбранные». Перенос осуществляется двойным кликом или выделением нужной линии с помощью кнопок управления.

Маршруты исходящие

Раздел содержит описание настроек маршрутизации и исходящих вызовов через подключенные к IP-ATC МуРВХ внешние линии.

По логике выбранные номера совершают вызовы по выбранным линиям с использованием правил исходящего маршрута. При наличии нескольких линий в одном маршруте приоритет распределяется сверху вниз.

Для удаленных абонентов настраивается подключение к IP-ATC.
Это абоненты, совершающие регистрацию из внешней сети.
Для подключения удаленных абонентов необходимо выполнить следующие действия:
Создать пароль для номера
Отметить пункт настройки «Удаленная регистрация»
Отметить пункт настройки «NAT»
Настройки совершаются в случаях, когда удаленный абонент зарегистрирован на IP-ATC через Интернет.